Kundenservice 04191 - 90 96 0

FAQ


Fragen zum Produkt

Kann ich alle Dr. Peter Hartig® Produkte zusammen einnehmen?

Ja. Grundsätzlich können Sie alle Produkte unseres Sortiments bedenkenlos zusammen einnehmen, denn diese ergänzen und vertragen sich gut miteinander. Wir empfehlen Ihnen, pro Tag nicht mehr als 10 verschiedene Nahrungsergänzungsmittel zusammen einzunehmen. Diese Menge kann Ihr Organismus gut verarbeiten. 

 

Nehme ich die Produkte besser vor oder nach dem Essen?

Eine genaue Verzehrempfehlung finden Sie immer auf dem Etikett des Produkts. Im Allgemeinen empfehlen wir Ihnen, unsere Produkte zu einer Mahlzeit einzunehmen. 

 

Wie lang ist mein Produkt haltbar (MHD)?

Das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) Ihres Produktes finden Sie auf der Verpackung am Dosenboden oder auf dem Etikett. Zusätzlich finden Sie diese Information auch auf Ihrem Lieferschein.

 

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen.

Der Standardversand unserer Produkte beträgt 2-3 Tage, an Feiertagen kann dies jedoch schon mal etwas länger dauern. Gern können Sie die Sendungsverfolgung der DHL nutzen. Sollten Sie weitere Fragen dazu haben, kontaktieren Sie gern unser Kundenservicecenter unter der Nummer: 04191-90 96 0 oder über unser Kontaktformular https://dr-peterhartig.de/kontaktformular

 

Ist meine Überweisung angekommen?

Zur Nachverfolgung Ihrer Zahlungen sprechen Sie am besten direkt mit den Mitarbeitern unseres Kundenservicecenters: 04191-90 96 0. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.

 

Wann kommt meine nächste Abo-Lieferung?

Am besten rufen Sie hierzu unser Kundenservicecenter an unter der Nummer: 04191-90 96 0. Sie können natürlich auch gern unser Kontaktformular nutzen https://dr-peterhartig.de/kontaktformular 

Bitte geben Sie Ihren Kontaktdaten, das Produkt und Ihrer Kundennummer an.

 

Was ist bei Einnahme von Blutverdünnern zu beachten?

Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Bei folgenden Produkten sprechen Sie die Einnahme bei zusätzlichem Einsatz von Blutverdünnern bitte vorher mit Ihrem behandelnden Arzt ab: DPH® Geh & Lenke Forte Spezial, DPH® Geh &Lenke Plus und DPH® Osteo K2 

Diese Produkte sind mit folgendem Hinweis gekennzeichnet:  

„Für Personen, die gerinnungshemmende Medikamente einnehmen, nicht geeignet.“ 

 

Muss ich bei der Einnahme des Darm-Clean Duos mit einer verstärkten Darmtätigkeit rechnen?


Nein, Sie müssen nicht befürchten, häufiger zur Toilette zu müssen als üblich.

 

Kann ich zeitgleich Medikamente nehmen?

Das kommt auf die Medikamente an. Generell empfehlen wir Ihnen, zwischen der Einnahme unserer Nahrungsergänzungsmittel und der Medikamente einen Abstand von ca. 1 Stunde einzuhalten. Bei bestimmten Medikamenten, z. B. Blutverdünnern sollten Sie die Einnahme zuvor mit Ihrem Arzt besprechen. 

 

Darf mein Haustier die DPH® Produkte nehmen?

Auch Ihr Haustier kann von den DPH® Naturprodukten profitieren. Kontaktieren Sie uns gerne zu einer individuellen Produktberatung unter der Nummer: 04191-90 96 0.

 

Inhaltsstoffe der DPH® Produkte

Alle Inhaltsstoffe unserer Produkte finden Sie auf dem jeweiligen Etikett und in der Produktbeschreibung in unserem Online Shop. Besondere Eigenschaften unserer Naturprodukte haben wir durch diese Symbole gekennzeichnet: vegan, hefefrei, laktosefrei

vegan_laktosefrei_hefefrei

Bitte wenden Sie sich für spezielle Fragen zu unseren Produkten an unser Kundenservicecenter unter der Nummer: 04191-90 96 0. Unsere freundlichen und fachgeschulten Mitarbeiter beraten Sie gern ausführlich zu den Produkten unseres Sortiments und freuen sich auf Ihren Anruf. 

 

Woraus bestehen die Kapselhüllen?

Die Kapselhüllen sind zum Großteil aus Rindergelatine und bei einigen Produkten aus Cellulose oder Fischgelatine.

 

Kann ich während einer Chemotherapie Nahrungsergänzungsmittel zu mir nehmen?

Wir empfehlen für die Zeit der Chemotherapie die Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln auszusetzen.

Danach können Sie Ihren Körper gern mit unseren Produkten unterstützen.

 

Hilfe-Bereich

Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Am schnellsten geht das im Gespräch mit unseren Mitarbeitern des Kundenservicecenters. Unter 04191-90 96 0 sind wir gern für Sie da. Andernfalls können Sie auch gern unser Kontaktformular nutzen 

https://dr-peterhartig.de/kontaktformular

 

Wie storniere ich meine Bestellung / meinen Auftrag?

Bitte wenden Sie sich direkt telefonisch an unser Kundenservicecenter unter der Nummer: 04191-90 96 0 oder nutzen Sie unser Kontaktformular 

https://dr-peterhartig.de/kontaktformular

 

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja. Bei Unverträglichkeit oder Unzufriedenheit gewähren wir Ihnen selbstverständlich ein 30-tägiges Rückgaberecht. Umwelt-Hinweis: Bitte beachten Sie, dass wir alle an uns zurückgeschickten Produkte vernichten müssen. 

 

Ich habe mein Passwort vergessen.

Das ist gar nicht schlimm. Sie können Ihr Passwort ganz einfach selbst in unserem Webshop unter https://dr-peterhartig.de ändern und zurücksetzen.

 

Bezahlung

Kann ich per Rechnung zahlen?

In unserem Webshop können Sie aus folgenden Zahlungsoptionen wählen: Vorkasse durch Überweisung, Kreditkarte, PayPal, Klarna (Sofortüberweisung), Amazon Pay.

Eine Zahlung per Rechnung ist leider nicht möglich.

 

Ich habe doppelt bezahlt, bekomme ich das Geld zurück?

Ja, natürlich. Bitte wenden Sie sich zur weiteren Abstimmung und zügigen Abwicklung telefonisch an unser Kundenservicecenter unter der Nummer: 04191-90 96 0.

 

Rabatte und Aktionen

Welche Rabatte gibt es?

Ab 50 Euro erfolgt der Versand an Sie in Deutschland und Österreich versandkostenfrei.

Ab einer Bestellung von 100 Euro erhalten Sie einen Rabatt in Höhe von 10 %!
Da kann es sich schnell lohnen, wenn Sie sich mit Bekannten und Verwandten zusammentun, um eine größere Bestellung aufzugeben.

Bereits rabattierte Produkte sind von speziellen Gutschein-Aktionen ausgenommen.

Tipp: Achten Sie auf unsere zeitlich begrenzten Angebote, bei denen Sie zusätzlich Geld sparen können!

 

Wie kann ich über weitere Rabatte informiert werden?

Melden Sie sich gern über unseren Onlineshop zu unserem kostenlosen Newsletter an. So können Sie sich bequem über Produktneuheiten und spannende Themen in den Bereichen Gesundheit, Ernährung und Bewegung informieren lassen. Außerdem verpassen Sie keine Aktion und Rabatte mehr.

 

Mein Rabatt wurde nicht abgezogen, was kann ich tun?

Hier finden wir bestimmt eine Lösung. Bitte wenden Sie sich telefonisch an unser Kundenservicecenter unter der Nummer: 04191-90 96 oder nutzen Sie unser Kontaktformular im Webshop: https://dr-peterhartig.de/kontaktformular

 

 

Versand 

Wo sehe ich die Sendungsverfolgungsnummer?

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt haben, bekommen Sie eine Sendungsbenachrichtigung von DHL als E-Mail zugeschickt. Dort ist Ihre Sendungsverfolgungsnummer enthalten. 

 

Kann ich auch in die Schweiz (oder in anderen Nicht-EU-Ländern) bestellen?

Ja, das geht. Bitte wenden Sie sich für weitere Fragen hierzu telefonisch an unser Kundenservicecenter unter der Nummer: 04191-90 96 0.

 

Ab welchem Bestellwert erhalte ich bei Ihnen portofreien Versand?

Wir bieten Ihnen ab einem Bestellwert von 50 Euro eine versandkostenfreie Lieferung Ihrer Ware. Dies gilt sowohl innerhalb Deutschlands als auch innerhalb Österreichs.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten unterteilen sich wie folgt:

Deutschland: 4,50 Euro

Österreich: 6,99 Euro

Weitere EU-Staaten: 9,99 Euro

 

Kann ich meine Bestellung auch an eine DHL-Packstation schicken lassen? 

Ja, das ist möglich. Tragen Sie bitte als Rechnungsadresse Ihre Strassenadresse ein. Die Packstation wird dann in die Lieferanschrift eingetragen.

 

Können Pakete auch mit einem anderen Versandanbieter als DHL verschickt werden? 

Nein, wir bieten nur den Versand mit DHL an.

 Kundencenterservice-Beratung

Ihre Frage ist nicht dabei?

Dann melden Sie sich gern direkt bei uns unter 04191-90 96 0 oder schreiben Sie uns über unser Kontaktformular 

https://dr-peterhartig.de/kontaktformular

 

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.  

 

 

 

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